Q & A よくあるご質問

商品を安心してご利用いただくために、
温泉蒸しタオルの体験や、商品ご購入に関するよくあるご質問を紹介しています。

「温泉蒸しタオル美容
体験に関するご質問QA

※蒸しタオルで肌を密閉し、蒸気のうるおいの中で肌を温めることによって、美容成分の浸透をサポートする美容法

どうすれば体験できますか?

まずは、イオン化粧品までお問い合わせください。お近くの専任アドバイザーをご紹介させていただきます。
お問い合わせ先:072-368-2222 受付時間9:00〜17:00
「温泉蒸しタオル美容」の体験方法の詳しい内容は体験・購入までの流れ※蒸しタオルで肌を密閉し、蒸気のうるおいの中で肌を温めることによって、美容成分の浸透をサポートする美容法

蒸しタオル体験は
無料ですか?

「温泉の恵み」では、「温泉蒸しタオル美容※」の体験に加えて、お客様に合ったお手入れの提案やお肌のアドバイスを無料で行っております。※蒸しタオルで肌を密閉し、蒸気のうるおいの中で肌を温めることによって、美容成分の浸透をサポートする美容法

男性も体験できますか?

はい、可能です。ご自身でご自宅体験していただけます。
まずは、イオン化粧品までお問い合わせください。お近くの専任アドバイザーをご紹介させていただきます。
お問い合わせ先:072-368-2222 受付時間9:00〜17:00

商品に関する
ご質問QA

市販のフェイスタオルで
「温泉蒸しタオル美容」を
行っても問題ないですか?

「温泉の恵み」の吸温タオルは「温泉の蒸しタオル美容」のために保湿・保水性にこだわった専用のタオルです。タオルサイズはお顔と首元までおおっていただけ、タオルを3つ折りにしていただく事で、蒸しタオルの1分間に最適な温度を保てるようサイズを設計しておりますので、吸温タオルのご使用をおすすめいたします。※蒸しタオルで肌を密閉し、蒸気のうるおいの中で肌を温めることによって、美容成分の浸透をサポートする美容法

イオン化粧品の商品の
使用期限を教えてください。

3年間は安心してご使用いただけますが、製造からお手元に届くまでの流通時間も考慮して2年間以内にご使用いただくことをおすすめします。

防腐剤や石油系成分などの
フリー成分を教えてください。

スキンケア商品には、鉱物油・石油系界面活性剤・合成着色料・パラベンは配合しておりません。

香料は使用していますか?

基本的には香料は使用していません。ボディソープやヘア商品など一部の商品には香りを楽しんでいただけるラインナップをご用意しております。

敏感肌に使えますか?

肌に優しい処方設計となっております。また、アレルギーテスト済みですが、全てのお客様のお肌に合うとは限りません。ご心配な方はお顔にご使用される前に腕の内側の目立たない部分につけていただき、刺激がないかどうかお試しください。

アレルギーテストは
行っていますか?

清涼飲料水以外の全ての商品にアレルギーテストを行っております。
全ての方にアレルギーが起きないことを保証しているわけではありませんので、商品の全成分表示を参照いただき、お客様の体質に合わない成分の配合がないか確認されてから、使用するかどうかをご判断ください。

ご購入に関するご質問QA

商品の購入方法を
教えてください。

弊社は全国の専任アドバイザーを介して対面販売となっております。商品のご購入を希望される方はまずイオン化粧品までお問い合わせください。お近くの専任アドバイザーをご紹介させていただきます。
お問い合わせ先:072-368-2222 受付時間9:00〜17:00

インターネット販売は
していますか?

インターネットでの販売は行っておりません。店頭での取扱いもしておりません。「温泉の恵み」は、弊社の商品を販売する全国の専任アドバイザーを通じて対面にて商品をお届けしております。

電話での注文は
可能ですか?

お電話でのご注文は承っておりません。商品のご購入を希望される方はまずイオン化粧品までお問い合わせください。お近くの専任アドバイザーをご紹介させていただきます。
お問い合わせ先:072-368-2222 受付時間9:00〜17:00

注文した商品の
キャンセル・変更は
可能ですか?

お客様に領収書をお渡しした日から8日以内に発信したハガキ等の書面で返品の申し出が合った場合は未使用品に限りお引取りいたします。
引取り価格は、お客様の購入価格とし、引取り商品受領後、速やかに現金又は振り込みにより返金いたします。返品に要する費用は、販売員の負担とします。

通信販売と
どう違うのですか?

どちらもお客様のお手元に商品をお届けさせていただきますが、「温泉の恵み」では、加えて、お客様に合ったお手入れの提案やお肌のアドバイスをさせていただきます。

直接会社から
購入できないのですか?

インターネットでの販売は行っておりません。店頭での取扱いもしておりません。「温泉の恵み」は、商品を販売する全国の専任アドバイザーを通じて対面販売にて商品をお届けしております。